ДОСТАВКА
Jump to text content
Content of the page

ДОСТАВКА

Мы предлагаем доставку заказов во все регионы России следующими способами: доставка на дом с услугой примерки (СДЭК), в пункт выдачи (СДЭК, PickPoint), в постамат PickPoint и в отделение Почты России.


Сроки и стоимость
Бесплатная доставка при заказах на сумму от 15 000 ₽.

Доставка курьером СДЭК с услугой примерки – 530 ₽. Доставка в пункт выдачи СДЭК — 350 ₽.
Москва: 2-4 дня
Московская область: 3-6 рабочих дней
Санкт-Петербург: 3-4 рабочих дня
Екатеринбург: 4-6 рабочих дней
Краснодар: 4-6 рабочих дней
Другие города России: 3-12 дней

Обратите внимание, что в пунктах выдачи СДЭК с примерочной комнатой также доступна услуга примерки перед покупкой.


Доставка Почтой России – 260 ₽.

Москва: 2-4 рабочих дня
Московская область: 2-5 рабочих дней
Санкт-Петербург: 2-4 рабочих дня
Екатеринбург: 5-7 рабочих дней
Краснодар: 4-6 рабочих дней
Другие города России: 3-12 рабочих дней

Обратите внимание, что Почтой России не доставляются заказы стоимостью больше 150 000 ₽.


Доставка в постамат PickPoint — 350 ₽.

Москва: 3 рабочих дня
Московская область: 4-7 рабочих дней
Санкт-Петербург: 2-4 рабочих дня
Екатеринбург: 2-5 рабочих дней
Краснодар: 2-6 рабочих дней
Другие города России: 2-11 рабочих дней

При выборе способа доставки PickPoint примите во внимание, что размеры ячеек постаматов ограничены и могут вместить лишь небольшие по габаритам заказы. Если в вашем заказе есть верхняя одежда или высокие сапоги, пожалуйста, выберите альтернативный способ доставки – СДЭК или Почту России. При формировании посылки мы проверим, проходит ли она по габаритам, и при необходимости свяжемся с вами для изменения способа доставки.


Услуга примерки
При выборе доставки посредством СДЭК вы можете воспользоваться услугой «Примерка». Услуга предоставляется для всех клиентов, которые выбрали способ доставки курьером или в пункт выдачи заказов СДЭК, если в нем есть примерочная. Наличие примерочной можно проверить на сайте СДЭК. Время ожидания курьером при примерке на дому составляет 15 минут. Если вы решите отказаться от одной или нескольких вещей, то верните их сотруднику СДЭК в той упаковке, в которой вы их получили, и не забудьте приложить бланк возврата.

Подробнее об услуге можно прочитать здесь.


Бесконтактная доставка
Мы заботимся о вашей безопасности. Если вы хотите, чтобы доставка на дом была бесконтактной, то советуем оплатить заказ онлайн. При этом вы также можете оплатить заказ при получении. В этом случае вы получите ссылку на сайт СДЭК в СМС-сообщении, пройдя по которой, вы сможете произвести оплату.

Кроме этого, во время разговора с курьером предупредите его, что хотите, чтобы вручение было бесконтактным. Курьер сообщит о прибытии, оставит посылку у двери, отойдет на безопасное расстояние и убедится, что вы забрали посылку. Если вы решите примерить одежду, сообщите курьеру и он подождет в течение 15 минут. В случае если вы решите отказаться от одной или нескольких вещей, сложите их в оригинальную упаковку вместе с бланком возврата и оставьте у двери, чтобы курьер забрал посылку. Накладную подписывать не нужно.

Примите во внимание что, если стоимость заказа превышает 50 000 ₽, курьер должен будет проверить документ, подтверждающий вашу личность.


Как отслеживать посылку?
Как только ваш заказ будет обработан, мы отправим вам электронное письмо с номером отправления и ссылкой для отслеживания статуса доставки. Учтите, что на добавление информации для отслеживания в систему службы доставки может потребоваться несколько дней. Вы также сможете отслеживать свой заказ в разделе «Мои заказы», войдя в учетную запись, или на сайте службы доставки.

СДЭК: cdek.ru/ru/tracking
PickPoint: pickpoint.ru/monitoring/
Почта России: pochta.ru/tracking


Не получили посылку?
Если ваш заказ не был доставлен в указанные сроки, свяжитесь со службой поддержки по телефону 8-800-100-39-36.


Недоставленные посылки
Если доставить посылку выбранным способом невозможно, она автоматически вернется в COS.