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PROMOTIONS

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
À votre demande, nous traiterons vos données personnelles afin de vous fournir des promotions de notre part et de la part d'autres marques du Groupe H&M.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous communiquerons avec vous soit par e-mail électronique ou par SMS, soit par le biais de votre compte COS où nos promotions seront affichées dans votre navigateur web. Si vous possédez une plateforme de réseaux sociaux, vous pouvez même recevoir de nos nouvelles par ce biais. Afin de pouvoir vous identifier, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail. Si vous avez choisi de recevoir la promotion par SMS, nous utiliserons votre numéro de téléphone afin de pouvoir communiquer avec vous.

Dans le but de rendre les promotions encore plus pertinentes pour vous, nous en personnalisons le contenu avant de l'envoyer en fonction de ce que nous savons (ou percevons comme tel) sur vos intérêts et préférences. La personnalisation passe également par l'analyse et la prévision des aspects concernant vos intérêts, vos préférences, votre comportement, etc., en utilisant une combinaison de données vous concernant telles que vos données personnelles et votre historique d'achats ainsi que des données provenant de tiers.

Concernant la publicité sur les médias sociaux, nous utilisons les définitions de groupes cibles fournies par le fournisseur de la plateforme de réseaux sociaux. Nous utilisons des définitions de groupes cibles sur la base de détails démographiques généraux, de comportements, d'intérêts et de liens. Nous pouvons également utiliser des données provenant de "cookies" de sites web (cookies de première génération et cookies de tiers), de pixels et de plug-ins et de technologies similaires permettant de retracer les sites web que vous avez récemment utilisés, vos clics et vos préférences. Pour vous tenir au courant de l'utilisation des "cookies", veuillez consulter notre Avis concernant les cookies.

Qui a accès à vos données personnelles ?
Nous pouvons partager vos données personnelles au sein du Groupe H&M. Les données seront également partagées, si nécessaire, avec des fournisseurs de communication tiers, des agences de médias et des fournisseurs techniques pour l'analyse, la création de contenu et la distribution.

Afin de pouvoir vous fournir des promotions dans votre flux personnel de médias sociaux, nous utiliserons des services de référencement tels que l'audience personnalisée. Pour ce faire, nous ferons correspondre vos coordonnées, par exemple votre adresse électronique, avec celles des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Google, Snapchat, etc. Nous utiliserons une fonction de hachage pour assurer un traitement de vos données sécurisé. Tout fournisseur de réseaux sociaux ou de services de communication est responsable de ses propres activités de traitement des données personnelles.

Sauf indication contraire, nous ne transmettons, vendons ou échangeons en aucun cas vos données à des tiers.

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel ?
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement lorsque que vous acceptez de recevoir des promotions de notre part et de la part d'autres marques du Groupe H&M.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous n'utiliserons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Les données personnelles collectées et utilisées uniquement dans le but de vous fournir des promotions seront effacées en cas de retrait de votre consentement ou de votre demande d'effacement.

Toutefois, nous pouvons continuer à conserver et à utiliser vos données si nous avons des obligations en cours envers vous ou si, pour toute autre raison, nous ne pouvons pas les effacer, par exemple si vous avez une commande en cours ou une dette non réglée.

Votre droit de retirer votre consentement
Si vous ne souhaitez plus recevoir de promotions, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez également nous empêcher d'envoyer des promotions dans votre flux de réseaux sociaux, en configurant les paramètres de confidentialité de la plateforme en question.

Indépendamment de ce qui précède, nous cesserons d'envoyer des promotions dans vos réseaux sociaux si une année s'est écoulée et que vous n'avez pas ouvert d'e-mail de notre part.

Comment retirer votre consentement ?
Vous avez trois options pour retirer votre consentement : suivre les instructions dans chaque e-mail, modifier les paramètres de votre compte de marque OU contacter le service client à l'adresse suivante serviceclient@cosstores.com.