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DÉVELOPPEMENT & AMÉLIORATION

Pour quelles raisons utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous tenons à toujours remplir si ce n'est surpasser les attentes de nos client(s) utilisateurs(trices). Ceci grâce à des offres appropriées et une excellente expérience d'utilisation et d'achat. C'est pourquoi nous utilisons vos données personnelles afin d'évaluer, développer et améliorer nos produits, services, systèmes, chaîne d'approvisionnement et entrepôts. C'est à cette fin uniquement que nous analyserons vos données, et non à un niveau individuel, mais à un niveau agrégé.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous n'utiliserons de données personnelles à des fins de développement et d'amélioration que si cela est strictement nécessaire et ne peut être réalisé avec des moyens moins intrusifs. Cela signifie que nous protégerons et sécuriserons vos données dans la mesure du possible, par exemple par des techniques appropriées de pseudonymisation et de cryptage ou par l'anonymisation des données.

Nous ne collecterons aucune donnée personnelle à cette seule fin. Toutes les données utilisées à des fins de développement et d'amélioration sont collectées pour différents objectifs. Nous pouvons par exemple utiliser les données de transaction en ligne afin de développer notre système de commande en ligne.

Nous pouvons également utiliser les données personnelles reçues des cookies, des pixels, des plug-ins ou d'autres technologies de traçage Web.

Qui a accès à vos données personnelles ?
Vos données peuvent être partagées au sein du Groupe H&M. Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que dans le but de développement et d'amélioration mentionné ci-dessus. Nous faisons appel à des sociétés d'analyse web afin d'analyser le comportement en ligne de nos clients à un niveau agrégé.

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel ?
Le traitement de vos données personnelles dans le but de développer et améliorer nos services et produits est basé sur notre intérêt légitime en tant qu'entreprise.L'utilisation des données collectées à cette fin par des cookies, des pixels, des plug-ins ou d'autres technologies de traçage nécessite votre consentement préalable. À propos des cookies, lisez notre avis sur les cookies ici.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous n'utiliserons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Par la suite, les données pour ce type d'utilisation seront immédiatement effacées.

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données
Vous êtes en droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est basé sur l'intérêt légitime de COS en contactant le service client à l'adresse suivante : serviceclient@cosstores.com.